Доставка и оплата

Осуществляем доставку по всей Украине. Отправка груза каждый день, кроме воскресенья.

Доставка груза на протяжении 2-3 рабочих дней на Ваше ближайшее отделение. Отправка

- Новая почта на отделение

- Курьер Новой Почты

Доставляем товар на Ваш указанный адрес. Для получения заказа Вам достаточно ожидать
звонок курьера.

- Интайм на отделение

- Курьер Интайм

Доставляем товар на Ваш указанный адрес. Для получения заказа Вам достаточно ожидать
звонок курьера.

- Деливери на отделение

Движение товара за счет покупателя!!!
Исходя из тарифов перевозчика.

- Самовывоз в г. Харьков

Если Вы оформили заказ и проживаете в г.Харьков Вы можете самостоятельно забрать груз в
точке выдачи.

Самовывоз c 9-00 до 18-00 (кроме воскр.) г.Харьков, ул.Тюринская 131, 2-этаж, офис 17 (бывшая ул.Якира) ,
здание отделения Деливери возле ТЦ Барабашова. Заказы принимаются по согласованию с менеджером!

На что нужно обращать внимание при получении заказа?

- проверяйте артикулы на товаре;

- проверяйте количество мест, все ли выдано службой доставки;
- осмотрите коробку на целостность и убедитесь, что ее не вскрывали.

Внимание!  Важно знать!

Уважаемые покупатели! Проверяйте внимательно товар при получении в отделении транспортной компании. Поставив подпись и уйдя с отделения, Вы соглашаетесь с тем, что товар Вас полностью устраивает по всем параметрам. Мы отправляем товар абсолютно новый и исправный. Далее, за него отвечает транспортная компания и в случае повреждения только они Вам выплачивают сумму страховки по письменному заявлению. Но это только в случае предъявления претензии при осмотре, не уходя с отделения! Наш магазин
не компенсирует и не принимает на возврат товары, поврежденные транспортными компаниями.

Что делать, если коробка повреждена, а заказ на отделении грузоперевозчика?

Если при получении Вашего заказа на отделении грузоперевозочной компании Вы обнаружили, что коробка или товар поврежден Вам необходимо:

1. У сотрудника Новой Почты или ИнТайм взять бланк и оформить претензию;
2. Необходимо четко указать причину, что случилось с грузом;
3. Указать стоимость компенсации;
4.Груз не принимать и не оплачивать;
5. Бланк-претензию необходимо дополнить фотографиями.

Что делать, если коробка повреждена, а заказ доставил курьер?

Если Ваш заказ доставил курьер и при получении, Вы обнаружили, что коробка или товар поврежден Вам необходимо:

1. У курьера взять бланк и оформить претензию;
(Внимание! Если курьер не предоставляет бланк для составления претензии, Вам необходимо позвонить на горячую линию перевозчика).
2. Необходимо четко указать причину, что случилось с грузом;
3. Курьера ни в коем случае не отпускать;
4. Груз не принимать и не оплачивать;
5. Указать стоимость компенсации;
6. Бланк-претензию необходимо дополнить фотографиями.

После оформления заявления, сотрудник грузоперевозочной компании передает претензию в отдел по работе с клиентами, где и будет приниматься решение.

Внимание! Заявление обрабатывается от 7 до 10 рабочих дней.

Оплата